TÉRMINOS DEL SERVICIO DE AVCO PREMIER

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar la plataforma de Avco Premier, el Restaurante acepta quedar obligado por estos Términos. Si el Restaurante no está de acuerdo, no podrá utilizar los Servicios.

2. Servicios Prestados

Avco proporciona una plataforma de pedidos en línea directos impulsada por IA que incluye pedidos en línea con marca personalizada, aplicación móvil (si corresponde), desarrollo o integración de sitios web, integraciones de pedidos de Google, automatización de marketing impulsada por IA, herramientas de marketing por SMS, tableta de enrutamiento de pedidos, panel de informes, incorporación, configuración y soporte.

3. Obligaciones del Comerciante

El Restaurante acepta proporcionar información y precios de menú precisos y actualizados; respetar los precios publicados; cumplir los pedidos de manera oportuna y profesional; cumplir con todas las normativas aplicables de seguridad alimentaria, licencias y negocios; mantener seguras las credenciales de su cuenta; y notificar de inmediato a Avco sobre problemas operativos que afecten el cumplimiento de los pedidos. El Restaurante es el único responsable de la preparación de los alimentos, la calidad, la seguridad, la entrega (si corresponde) y el servicio al cliente.

4. Tarifas y Pago

Tarifa de tecnología para el cliente: $1.50 por pedido inferior a $25 y $2.50 por pedido de $25 o más. Esta tarifa la paga el consumidor al finalizar la compra (no la paga el Restaurante).

Comisiones por procesamiento de pagos: Las comisiones de tarjeta de crédito y de procesamiento de pagos (incluidas las comisiones de Stripe) las paga el consumidor al finalizar la compra. Avco no deduce comisiones por procesamiento de pagos de los ingresos por menú del Restaurante.

Modelo sin comisiones: El Restaurante recibe el 100% de los precios de menú publicados. Avco no cobra comisiones, tarifas basadas en porcentajes ni comisiones por procesamiento de pagos al Restaurante sobre las ventas de alimentos.

Las tarifas de suscripción vencen cada mes en su fecha de facturación mensual.

Los pagos atrasados pueden generar intereses equivalentes al menor entre 1.5% mensual o la tasa máxima permitida por la ley. Avco puede suspender los servicios por falta de pago sin dar por terminado el Acuerdo.

5. Propiedad

El Restaurante conserva la propiedad del dominio y el contenido del sitio web, el diseño de la aplicación móvil con marca, los datos de los clientes y el Perfil de Empresa de Google. Avco conserva la propiedad del software propietario, los sistemas de backend, las tecnologías de IA, las integraciones y la infraestructura de la plataforma. Si los servicios terminan, el Restaurante conserva sus activos digitales; sin embargo, la funcionalidad de pedidos impulsada por Avco cesará a menos que se vuelva a integrar con otro proveedor.

6. Datos y Privacidad

El Restaurante declara que tiene el derecho legal de recopilar y compartir los datos de los clientes con Avco con el fin de prestar los Servicios, incluido el marketing por SMS cuando corresponda. Avco puede utilizar datos agregados y anonimizados derivados del uso de la plataforma para mejorar los servicios, los modelos de analítica, los sistemas de IA y la funcionalidad del producto. Dichos datos no identificarán al Restaurante ni a sus clientes. Cada parte acuerda cumplir con las leyes aplicables de protección de datos y privacidad.

7. Descargo de Responsabilidad sobre la Función de la Plataforma

Avco es únicamente un proveedor de plataforma tecnológica. Avco no es el vendedor de los alimentos, el comerciante registrado, el preparador de los alimentos, un proveedor de entrega, ni responsable del cumplimiento de los pedidos. El Restaurante es el único responsable de la preparación de los alimentos, el cumplimiento, los precios, los reembolsos (salvo que se acuerde lo contrario) y las disputas con los clientes relacionadas con sus productos.

8. Equipo

Cualquier tableta o hardware proporcionado sigue siendo propiedad de Avco. Tras la terminación, el equipo debe devolverse dentro de los diez (10) días hábiles.

9. Vigencia y Terminación

El Restaurante acepta una suscripción mínima de doce (12) meses para el primer año de servicio. Avco puede suspender o dar por terminados los servicios por falta de pago, incumplimiento de estos Términos, actividad ilícita o si la continuación del servicio representa un riesgo operativo, reputacional o legal. Pueden aplicarse cargos por terminación anticipada.

10. Disponibilidad del Servicio

Avco hará esfuerzos comercialmente razonables para mantener el tiempo de actividad de la plataforma. El tiempo de inactividad causado por interrupciones de internet, interrupciones de Google, fallas del procesador de pagos, fallas del proveedor de POS o eventos de fuerza mayor no constituirá un incumplimiento.

11. Contracargos

El Restaurante es responsable de los contracargos, las disputas y los reembolsos relacionados con sus pedidos, salvo que se acuerde lo contrario por escrito. Avco puede deducir los montos de contracargos adeudados de futuras liquidaciones si corresponde.

12. Responsabilidad Mutua y Limitación de Responsabilidad

Ambas partes celebran este Acuerdo de buena fe con el objetivo compartido de aumentar los pedidos directos y el desempeño comercial del Restaurante. Ninguna de las partes será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos. La responsabilidad total agregada de cualquiera de las partes no excederá el total de las tarifas pagadas por el Restaurante a Avco durante los doce (12) meses anteriores al evento que da origen a la reclamación.

13. Indemnización Mutua

Cada parte acuerda indemnizar y eximir de responsabilidad a la otra frente a reclamaciones de terceros que surjan de su propia negligencia, mala conducta, incumplimiento de estos Términos o violación de la ley aplicable.

14. Resolución de Disputas

Cualquier disputa que surja en virtud de estos Términos se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en Suffolk County, New York. Cada parte renuncia a cualquier derecho de participar en una demanda colectiva contra la otra.

15. Cambios en los Términos

Avco puede modificar estos Términos de vez en cuando. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico o mediante notificación en la plataforma. El uso continuado de los Servicios constituye la aceptación de los Términos revisados.

16. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de New York.

17. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, comuníquese con support@avcopremier.com.